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    關(guān)于ZAKER 合作
    汽車通訊社 5小時(shí)前

    長城李瑞峰:保持自己的目標(biāo)和節(jié)奏,真正在意的是用戶口碑

    要論 2025 上海車展誰是人流量最多的展臺(tái),或許沒有答案,但要論誰的展臺(tái)最吸睛、最具特色,長城汽車以及旗下幾大品牌肯定榜上有名。

    除了一直在為自家產(chǎn)品賺吆喝的長城汽車股份有限公司董事長魏建軍外,無論是讓觀眾可以深入?yún)⑴c其中的坦克展臺(tái),還是車展罕見的 V8 機(jī)器,又或是扯下中國摩托車界遮羞布搭載水平對(duì)置 8 缸發(fā)動(dòng)機(jī)的長城靈魂摩托,無疑都賺足了眼球。

    長城汽車股份有限公司首席增長官(CGO)李瑞峰

    不過,市場對(duì)于長城仍有不少的質(zhì)疑,譬如新能源時(shí)代還有造 V6、V8 的意義嗎?為此,長城汽車股份有限公司首席增長官(CGO)李瑞峰在媒體面對(duì)面環(huán)節(jié)或許給出了答案!

    面對(duì)全球市場需要有差異化技術(shù)優(yōu)勢

    去年,便有一個(gè)博主在某東南亞國家自駕純電車旅行時(shí),跑遍整個(gè)縣城才找到僅有的兩個(gè)快充樁,而這僅是全球市場汽車使用環(huán)境大不相同的縮影。

    在李瑞峰看來,一家面對(duì)全球市場的車企,絕不能只專精于某一領(lǐng)域,而應(yīng)該針對(duì)不同的市場環(huán)境、用戶習(xí)慣等,開發(fā)不同的技術(shù),建立技術(shù)集群,才能真正做到立足全球、服務(wù)全球。

    正如長城如今在做的,單單一個(gè)

    Hi4 技術(shù)便自成一個(gè)體系,而并非針對(duì)某款產(chǎn)品特定開發(fā)。據(jù)李瑞峰所說:" 長城汽車 Hi4 技術(shù)體系是長城汽車深度整合高效發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、電驅(qū)動(dòng)等核心技術(shù)基礎(chǔ)上打造的,有 Hi4、Hi4 性能版、Hi4-Z、Hi4-T 和 Hi4-G 架構(gòu)等多元化混動(dòng)技術(shù)產(chǎn)品,形成從乘用車到商用車的完整混動(dòng)生態(tài),真正實(shí)現(xiàn)了各技術(shù)路徑圍繞場景需求的差異化布局。"

    而長城汽車 4.0T V8 發(fā)動(dòng)機(jī)的到來,一定程度上是中國汽車發(fā)展史的又一里程碑時(shí)刻,不僅一改以往中國汽車 " 內(nèi)燃機(jī)不行 " 的刻板印象,關(guān)鍵是也為接下來長城汽車參與全球高端市場競爭奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    顯然,短時(shí)間內(nèi),內(nèi)燃機(jī)不會(huì)告別汽車舞臺(tái),甚至在部分地區(qū),依舊遵循排量、缸數(shù)為王的法則,而長城的 4.0T V8 發(fā)動(dòng)機(jī),無疑意味著在長城在這些地區(qū),比其它中國車企更具優(yōu)勢。

    面對(duì)今年上海車展合資在新能源領(lǐng)域展現(xiàn)出的大反攻態(tài)勢,和不少合資車企還將利用國內(nèi)市場成熟的供應(yīng)體系和先進(jìn)的技術(shù)反哺其在海外市場競爭的做法。李瑞峰則表示:"2025、2026 年,更多合資品牌開始布局插混、純電,將更多有競爭力的產(chǎn)品投入到中國市場,未來將進(jìn)入競爭時(shí)代?;诖?,我們進(jìn)行 " 全動(dòng)力、全場景、全球化 " 布局,以應(yīng)對(duì)全面競爭時(shí)代。"

    李瑞峰還表示長城能應(yīng)對(duì)全面競爭時(shí)代的底氣,則來源于長城汽車擁有全動(dòng)力、全場景、全球化布局,能夠?qū)崿F(xiàn)汽油、柴油、混動(dòng)、插電混動(dòng)多種動(dòng)力形式全覆蓋。

    自上而下 貼近用戶

    汽車新時(shí)代,不光意味著能源形勢、核心部件的轉(zhuǎn)變,也在于渠道以及與用戶溝通方式的轉(zhuǎn)變。部分以往超賺錢的經(jīng)銷商正在走下坡路,布局在縮水,如保時(shí)捷、林肯等,但有些經(jīng)銷商則抓住了機(jī)遇,譬如某四五線小城唯一的某品牌門店甚至可實(shí)現(xiàn)單月近 200 萬元的盈利。

    因此,如何引流?如何讓用戶直白的看到產(chǎn)品優(yōu)勢?如何打造用戶愿意買單的產(chǎn)品?無疑對(duì)品牌渠道的建設(shè)提出了新的要求。

    魏建軍直面用戶的親力親為,全面 To C,全力為產(chǎn)品賺吆喝,便是長城汽車全面變革的縮影。

    李瑞峰坦誠:" 去年,長城汽車在魏總帶領(lǐng)下,全面 To C,魏總身先士卒,帶領(lǐng)研、產(chǎn)、供、銷領(lǐng)域的管理者下探到終端,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和客戶進(jìn)行真實(shí)的互動(dòng),搜集真實(shí)、有效的信息。我們相信,回歸初心,以真誠的心態(tài)和用戶互動(dòng),才能讓企業(yè)獲益,才能走的更遠(yuǎn)。"

    而在渠道端,相較于以往用戶、車企之間相對(duì)封閉,主機(jī)廠營銷通常自娛自樂的模式,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,主機(jī)廠與用戶之間需要一條沖破壁壘、打破屏障、直達(dá)用戶的通道,而直營模式便是這樣的存在。

    如李瑞峰所說:" 在這個(gè)變革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),我們迫切需要貼近用戶,以便更好的服務(wù)于他們。所以,我們建立直營體系,把制造、銷售、服務(wù)鏈路打穿,全面觸達(dá)客戶,全面了解用戶的訴求,實(shí)現(xiàn)全鏈路的閉環(huán)。"

    互聯(lián)網(wǎng)的透明環(huán)境下,未來經(jīng)銷商也好,直營店也罷,二者之間的職責(zé)相同、邊界更變得模糊,都充當(dāng)體驗(yàn)場、交付場和售后服務(wù)場的作用。引流將不再依托店鋪廣告的形式,而更多將轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)線索的爭奪戰(zhàn),線索即經(jīng)營權(quán)、銷售權(quán),這也是整個(gè)長城汽車自魏建軍往下,紛紛開始爭奪流量、為自家產(chǎn)品代言的原因所在。

    " 全球化 " 戰(zhàn)略再進(jìn)一步

    路過 2025 上海車展長城站臺(tái)的看官,應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn),展臺(tái)內(nèi)外遍布長城汽車品牌新 Logo 的身影,即長城汽車的英文簡稱 GWM,源自英文 "Great Wall Motor",也是品牌精神 "Go with more" 的首字母縮寫,代表著奮進(jìn)不止。

    相較于以往,這種顯性的變化絕非僅是為了全是品牌理念和精神,實(shí)際它的背后藏著長城汽車進(jìn)一步發(fā)展海外市場的野心。

    據(jù)李瑞峰介紹:" 自 1997 年長城皮卡出口海外,長城汽車已經(jīng)出口至 170 多個(gè)國家。在海外,我們深耕了近 30 年,長城汽車海外銷售渠道超 1400 家,全球用戶超 1500 萬,海外累計(jì)銷量超 190 萬輛,在泰國、巴西等地設(shè)有 3 家整車工廠,在澳大利亞、歐亞、厄瓜多爾、巴西、墨西哥等地?fù)碛卸嗉?KD 工廠。近 30 年里,長城汽車推動(dòng)研、產(chǎn)、供、銷、服全面出海,形成全動(dòng)力、全品類、全檔次布局,完成從產(chǎn)品出海到 " 生態(tài)出海 " 的跨越。"

    無疑,長城汽車是最早開始發(fā)展海外市場的自主車企,要知道如今表現(xiàn)亮眼的奇瑞彼時(shí)還處于 " 小草房 " 的狀態(tài),由此可見,長城汽車布局海外市場的超強(qiáng)前瞻性。

    而這種長遠(yuǎn)布局也將為長城汽車在自主品牌全球化浪潮中搶占先機(jī),國際化的新品牌 Logo 只是表象,它的背后意味著,2025 年,將成為 " 一個(gè)長城 " 品牌戰(zhàn)略發(fā)展的元年,進(jìn)一步增強(qiáng)生態(tài)出海 + 本地化深耕的力度,長城汽車將融入全球各地,把中國領(lǐng)先的溫暖科技與越野基因扎根全球市場,打造 " 科技更有愛、世界更美好 " 的車生活。

    結(jié)語

    在《汽車通訊社》看來,走得快不如走得穩(wěn),尤其是汽車這樣一個(gè)長周期的產(chǎn)業(yè),往往掌握自己節(jié)奏、穩(wěn)步推進(jìn)的企業(yè),才是笑到最后的存在。如今的長城汽車,不爭一城一池之得失,積極構(gòu)建全體系、全生態(tài)的全球化差異化技術(shù)優(yōu)勢,而在此基礎(chǔ)之上穩(wěn)步推進(jìn),不被市場紛擾所左右,或許能在 " 爆發(fā)期 " 帶來意想不到的驚喜!正如李瑞峰所說的:" 消費(fèi)者的口碑、回饋才是長城真正在意的。" 而汽車市場長周期的特性,注定了長城對(duì)于用戶的重視和誠心,終會(huì)被用戶所看見。

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