近日，金山辦公 CEO 章慶元在媒體活動(dòng)中表示，出海是金山辦公的核心戰(zhàn)略之一，未來(lái)公司都將持續(xù)投入國(guó)際化。

中國(guó)軟件出海由來(lái)已久，既有跟隨中國(guó)大基建企業(yè)進(jìn)駐海外國(guó)家的用友、華為等 IT 廠商，也有借助海外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)而起的合合信息、萬(wàn)興科技、金山辦公等等軟件服務(wù)企業(yè)。

當(dāng)前 AI 大模型正在改變?cè)兄刃?，?chuàng)造新的生態(tài)格局。數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu) Sensor Tower 報(bào)告顯示，2024 年，全球生產(chǎn)力應(yīng)用軟件內(nèi)購(gòu)收入增速高達(dá) 43%，超越了視頻照片（33%）、娛樂（29%）、生活實(shí)用（26%）等其他非游戲應(yīng)用。

新生 AI 應(yīng)用 ChatGPT、DeepSeek，植入 AI 能力的傳統(tǒng)辦公軟件 Microsoft Word、WPS，都在推動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)，提升使用者的辦公效率。

全新格局之下，一批嗅覺靈敏的軟件企業(yè)正依靠自身的場(chǎng)景和沉淀，借助新的風(fēng)潮，挖掘海外巨大的潛藏增量。

軟件出海新浪潮，攜手 AI 本土化落地

全球 AI 競(jìng)賽從大模型進(jìn)入應(yīng)用層，辦公和生產(chǎn)力方向的 SaaS 應(yīng)用是全球公認(rèn)的主流 AI 落地場(chǎng)景之一。

在全球 AI 接受度最高的東南亞地區(qū)，具備 AI 功能的文本 / 信息編輯類 App 下載量排名第二，僅次于 AI 圖片處理 App。

據(jù)金山辦公國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人何湘觀察，" 文檔潤(rùn)色 " 是 WPS 海外版使用最多 AI 功能之一。

何湘介紹道，全球以英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)家很多，有英式英語(yǔ)、美式英語(yǔ)等，同樣是英語(yǔ)，但文化表達(dá)差異導(dǎo)致用詞不同。WPS AI 海外版能針對(duì)不同文化下的英語(yǔ)，對(duì)應(yīng)地識(shí)別和糾正文本中的錯(cuò)誤。

" 翻譯 " 也是海外辦公軟件中更加普遍的 AI 場(chǎng)景之一，但這里面存在著大量被微軟等傳統(tǒng)軟件巨頭忽略的用戶和場(chǎng)景。

自 2007 年進(jìn)入海外市場(chǎng)以來(lái)，金山辦公發(fā)現(xiàn)很多種語(yǔ)言并沒有適配的翻譯器，當(dāng)把英語(yǔ)或其他語(yǔ)言的文件翻譯成這種語(yǔ)言時(shí)會(huì)產(chǎn)生很大偏差或閱讀障礙。

以阿拉伯語(yǔ)為例，金山辦公注意到，阿拉伯語(yǔ)文檔是右對(duì)齊格式，完全不同于中英文的左對(duì)齊格式，傳統(tǒng)的文件翻譯結(jié)果和質(zhì)量很差。

因此金山辦公成立了 WPS 海外 "AI 翻譯 " 專項(xiàng)，結(jié)合 AI 做了新的翻譯研發(fā)，實(shí)現(xiàn)了跟原文對(duì)應(yīng)的右對(duì)齊排版翻譯效果，為全球超 4 億阿語(yǔ)人群解決了文檔翻譯難題。

據(jù)何湘介紹，金山辦公用 AI 去重塑翻譯功能，不僅大幅提升了翻譯質(zhì)量，也讓可翻譯的語(yǔ)言從十幾種上升到 32 種。

從用戶場(chǎng)景出發(fā)，讓 AI 更加本土化是中國(guó)軟件出海的重要方向之一。

金山辦公 CEO 章慶元也曾表示，用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候只關(guān)注好用，而不管是 AI 大模型做出來(lái)的，還是傳統(tǒng)方式做出來(lái)的。金山辦公更關(guān)注 AI 的實(shí)用性，以用戶需求來(lái)驅(qū)動(dòng)，做能夠被用戶使用的 AI 功能和產(chǎn)品。

從用戶和場(chǎng)景出發(fā)的 AI 策略不僅為金山辦公帶來(lái)更多的用戶留存，很多非發(fā)達(dá)國(guó)家的用戶首次接觸 AI 是通過(guò) WPS，而不是價(jià)格高昂的微軟 365。

借手機(jī)預(yù)裝拓 C 端，隨中企出海進(jìn) B 端

在章慶元看來(lái)，未來(lái) AI 應(yīng)用的收入大致有兩種，分別是廣告模式和付費(fèi)訂閱模式。這也是早期出海移動(dòng)應(yīng)用公司的主流分類。其中，TikTok、SHAREit、獵豹移動(dòng)屬于前者，合合信息、萬(wàn)興科技、金山辦公屬于后者。

據(jù)金山辦公海外負(fù)責(zé)人何湘介紹，金山辦公 2018 年成建制出海的時(shí)候，金山辦公就選擇了用戶付費(fèi)訂閱的商業(yè)模式。

和大多數(shù)軟件出海企業(yè)相似，金山辦公早期海外的增量也依托于全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)。

2018 年，WPS 借助中國(guó)出海的大潮，在華為、OV、小米等手機(jī)上進(jìn)行預(yù)裝，成功實(shí)現(xiàn)海外移動(dòng)端消費(fèi)者的覆蓋。截止 2024 年底，金山辦公海外版月活設(shè)備數(shù)達(dá)到了 2 億多。

何湘表示，金山辦公多數(shù)精力放在與手機(jī)廠商的適配，借助手機(jī)廠商的銷量收獲了很多用戶。這種不依賴大規(guī)模廣告投放來(lái)獲取用戶的形式，投入低、沒有大的投資回報(bào)壓力，反而讓金山辦公能慢慢地打磨產(chǎn)品。

這種模式的優(yōu)越性也可以從 SaaS 出海老兵萬(wàn)興科技身上看到。同樣押注付費(fèi)模式的萬(wàn)興科技，2024 年全年境外收入達(dá)到了 13.03 億元，占整體營(yíng)收 90.51%。

金山辦公 2024 年年度財(cái)報(bào)顯示，全年公司境外收入接近 2.18 億元人民幣，占比整體營(yíng)收僅有 4.25%。

不難看出，此前重心在國(guó)內(nèi)的金山辦公，在海外市場(chǎng)存在著巨大增長(zhǎng)空間。

據(jù)鈦媒體「出海參考」了解，現(xiàn)階段金山辦公不會(huì)把營(yíng)收作為海外市場(chǎng)的重點(diǎn)，而是做好更多的用戶覆蓋、進(jìn)入 PC 端和企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。

當(dāng)前正在發(fā)生的中企出海大潮，無(wú)疑是對(duì)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)政企市場(chǎng)占據(jù)較大份額的金山軟件發(fā)力海外 B 端市場(chǎng)的絕佳契機(jī)。

何湘透露道，在沙特、阿曼、塞爾維亞等中國(guó)企業(yè)出海的重要國(guó)家，金山辦公已經(jīng)取得了很好的表現(xiàn)。

如果服務(wù)出海中企是金山辦公的第一步，進(jìn)入海外本土企業(yè)級(jí)市場(chǎng)才是真正的目標(biāo)。

靠兼容性拓客，與微軟逐鹿日歐本土市場(chǎng)

中國(guó)軟件出海進(jìn)入本土必將面對(duì)傳統(tǒng)歐美軟件巨頭，對(duì)于金山辦公來(lái)講，微軟是避不開的話題。

全球來(lái)看，微軟幾乎壟斷了傳統(tǒng)辦公軟件市場(chǎng)。研究機(jī)構(gòu) Researchandmarkets.com 曾針對(duì)文檔、表格、視覺化、演講文稿等辦公軟件市場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示全球?qū)⒔?90% 的市場(chǎng)份額被微軟占據(jù)。另有研究表明，如果把協(xié)作、郵件、溝通等更廣泛的辦公功能納入辦公生產(chǎn)軟件領(lǐng)域，微軟仍以市占率 28.33% 排名第一，領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

但海外辦公市場(chǎng)仍存在痛點(diǎn)，其中最令用戶困擾的是微軟、Adobe、Google 等軟件巨頭產(chǎn)品的相互不兼容。

面對(duì)這種海外市場(chǎng)格局，提供優(yōu)秀的兼容性是金山辦公切入海外企業(yè)客戶的重要手段之一。

何湘表示，WPS 極好的兼容性經(jīng)常獲得海外客戶的認(rèn)可和贊譽(yù)，因此金山辦公也服務(wù)了很多東南亞國(guó)家的政府、教育、醫(yī)療、金融等行業(yè)客戶。特別是在馬來(lái)西亞，金山辦公已經(jīng)發(fā)展出 200 多家二級(jí)代理商。

需要注意的是，在境外的發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)，金山辦公和很多數(shù)字技術(shù)企業(yè)一樣，面臨著當(dāng)?shù)氐暮弦?guī)與數(shù)據(jù)安全挑戰(zhàn)。

在合規(guī)要求較高的中國(guó)香港、日本等地區(qū)，何湘透露，金山辦公在進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)之前，會(huì)提前讓法務(wù)團(tuán)隊(duì)，合規(guī)團(tuán)隊(duì)去梳理這個(gè)市場(chǎng)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

不過(guò)，金山辦公也找到了一些方法進(jìn)入高維市場(chǎng)的 B 端客群。何湘表示，通過(guò)與華為云、AWS 等生態(tài)企業(yè)合作，金山辦公已經(jīng)服務(wù)了法電、空客等本土客戶。

面對(duì)近期中美關(guān)稅之爭(zhēng)，中國(guó)出海企業(yè)在美國(guó)市場(chǎng)的策略也備受關(guān)注。章慶元表示，WPS 與微軟的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)在中美之外，看好金山辦公在中美之外的市場(chǎng)收入規(guī)模增長(zhǎng)。

據(jù) Statista 數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，到 2029 年全球辦公市場(chǎng)營(yíng)收將達(dá)到 330.9 億美元。其中，中美營(yíng)收將分別在 18.8 億美元和 172.5 億美元，中美之外市場(chǎng)規(guī)模為 139.6 億美元，相當(dāng)于 1019 億元人民幣。

面對(duì)海外千億市場(chǎng)機(jī)遇，中國(guó)辦公軟件們紛紛入局。釘釘前不久登陸香港并發(fā)布全球化解決方案方案，飛書海外版 Lark 在日本動(dòng)作不斷。

已經(jīng)在海外打開一扇窗的金山辦公，能否在 AI 和中企出海浪潮下，挖掘更多本土客戶，成為全球辦公市場(chǎng)的新勢(shì)力？答案或許就在不遠(yuǎn)的未來(lái)。

（本文首發(fā)于鈦媒體 APP，作者｜王璐）